Hvis bilen bryder sammen i et andet europæisk land, vil der blive stillet en erstatningsbil til rådighed så hurtigt som muligt, hvis delebilen ikke kan repareres på stedet indenfor et rimeligt tidsrum. Dette gælder dog ikke for varevogne, da det ikke er praktisk muligt at yde denne service i andre lande end Danmark. Dette betyder, at al hjemtransport af varevogn, personer og gods sker for medlemmets egen regning.

Før kørsel skal brugeren checke bilen for skader, som ikke står på skades-formularen i bilmappen, placeret i handskerum eller lomme i fordøren.
Evt. nye skader bedes omgående meddelt til Hertz Delebilen.

Alle Hertz Delebilens biler er fuldt forsikret, læs mere under Forsikringer.
Brugeren må ikke uden accept fra Hertz Delebilen fortsætte kørslen i et køretøj, som har været involveret i et uheld, eller som er beskadiget.