Hvordan tilmelder jeg mig hos Hertz Delebilen?

Det gør du under fanebladet "Indmeldelse". Når dine oplysninger er indtastet og du har betalt kr. 295,- for dit medlemskort, sender vi kontrakt pr. post med en frankeret svarkuvert. Du skal herefter returnere det ene eksemplar af kontrakten i underskrevet stand sammen med kopi af dit kørekort. Når vi modtager dette retur, aktiverer vi din konto og sender din pinkode pr. email og herefter er du klar til at booke delebiler.

 Kan jeg tilføje andre til mit abonnement?

Ja. Som hovedmedlem kan du tilføje alle de personer du vil, blot de bor på samme husstand som dig. Såfremt du har medlemskab A betaler du stadig kun 1 x abonnement. Ønsker du at tilføje andre som bi-medlemmer, skal vi blot bruge en mail fra dig med navn, CPR-nummer, mobiltelefon og email på de personer der skal tilføjes. Vi fremsender herefter nye kontrakter til underskrift samt medlemskort, og du vil blive faktureret kr. 295,- for de nye medlemskort på førstkommende faktura.

Må jeg køre i en Hertz Delebil i udlandet?

Ja det må du, dog ikke i nuværende eller tidligere østeuropæiske lande.

Skal jeg selv betale for benzinen?

Nej, benzin er inkluderet i prisen. I alle bilerne ligger benzinkort til Shell som du skal bruge til at tanke bilen op, og koden til Shellkortet står på nøgleskiltet. Det sker selvfølgelig af og til at benzinkortene bortkommer og du er derfor nødt til at lægge ud for benzinen selv. Vi refunderer dit udlæg på førstkommende faktura når vi har modtaget din kvittering, enten pr. mail eller pr. post. Husk at delebilerne skal efterlades med mindst en kvart fuld tank, så den næste bruger har mulighed for at komme i gang med sin tur.

Er jeg forsikret når jeg kører i en Hertz Delebil?

Ja, så længe du ikke kører i påvirket tilstand eller kører uforsvarligt, er du fuldt forsikret.

Hvad sker der hvis jeg laver en skade på bilen?

Du skal altid udfylde en skadesanmeldelse og sende den ind til os. Skadesanmeldelserne findes i mappen i bilen.

Må jeg montere tagbøjler på delebilerne?

Nej, det er ikke tilladt at montere tagbøjler. 

Skal jeg selv gøre bilen ren efter brug?

Vi klargører bilerne cirka hver 14. dag, men du skal efterlade bilen som du selv ønsker at modtage den, så af hensyn til den næste bruger skal du fjerne evt. affald samt støvsuge bilen hvis den er blevet beskidt.

Må jeg have dyr med i bilen?

Ja, det er tilladt at have hund og kat med i bilen, men de SKAL transporteres i transportkasse og eventuelle dyrehår skal, af hensyn til evt. allergikere blandt vores medlemmer, fjernes fuldstændig efter brug af bilen. Såfremt du kommer til en bil fyldt med dyrehår, bedes du informere os om dette. Vi vil herefter finde frem til det medlem der ikke har fulgt reglerne og påtale dette. I gentagne tilfælde vil medlemmet blive meldt ud af Hertz Delebilen. 

 Bliver jeg faktureret efter hver kørsel?

Nej, vi sender en samlefaktura en gang om måneden. Fakturaperioden går fra den 16. i en måned til den 15. i den efterfølgende måned.

 Hvordan ændrer jeg min adresse hvis jeg flytter?

Du logger ind på hjemmesiden og ændrer din adresse samt evt. øvrige oplysninger under "Min profil.

 Hvordan melder jeg mig ud af Hertz Delebilen?

Det gør du ved at logge ind i systemet og under "Min profil" annullere kontoen. Dit abonnement udløber 30 dage senere. Du har selvfølgelig mulighed for at køre bil i udløbsperioden.

Vi henviser i øvrigt til abonnementsbetingelserne på bagsiden af din kontrakt samt til folderen der blev sendt sammen med kontrakten.